CONDIZIONI DI VENDITA

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno come oggetto l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito 

Il contratto con il negozio online è un contratto concluso a distanza.

Il contratto sopracitato entra in vigore al momento della ricezione della merce da parte del cliente.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e successive modifiche ed integrazioni, dal D.L. 24/2002 e, per quanto concerne la tutela della privacy, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il cliente autorizza ad inviargli via e-mail il documento di vendita (fattura/ricevuta) relativo all`ordine.

Modalità d’acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Falcotyre al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo internet http://www.falcotyre.com, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine può avvenire online o tramite telefono. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Falcotyre mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione… Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Falcotyre garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Come si effettua un ordine ?

Il sistema scelto per creare un ordinativo è quello del “negozio virtuale”. Per scegliere il prodotto di Vostro interesse, basta che Voi lo aggiungiate al “carrello” a Vostra disposizione. Una volta conclusa la spesa, avendo cura di compilare il modulo con tutti i Vostri dati (nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, eventuale Partita IVA, recapito telefonico, fax, e-mail), siete pronti per inviare l’ordine. Nel modulo, oltre alle rubriche da compilare con i dati personali, c’è anche lo spazio NOTE con cui ci potete richiedere informazioni più particolari di Vostro interesse.

Il Vostro indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per informarVi sullo stato di avanzamento della procedura dell’ordine di acquisto.

Effettuato l’ordine Vi verrà inviata un e-mail di conferma del ricevimento dello stesso, con indicazioni sui tempi e modi della fornitura. Si prega di voler leggere attentamente il contenuto del messaggio per controllare la correttezza dei dati inseriti. Nel caso di non conformità dei Vostri dati con quelli da noi inviati, si prega di contattarci telefonando al numero indicato nel messaggio oppure inviando una e-mail con i dati corretti.

Etichettatura pneumatici

L’etichettatura degli pneumatici esposta sul sito è quella dichiarata dai costruttori stessi, che a volte cambiano senza preavviso, Falcotyre non è responsabile e neanche garante di eventuali difformità della stessa. Per i clienti che questo dato sia determinante, inserire in fase di ordine la nota di accettazione della merce solo con etichettatura corrispondente, in questo caso prima della spedizione, Falcotyre provvederà ad una ulteriore verifica. Dopo non saranno accettati reclami per questo motivo.

Annullamento ordine

Se il cliente ci ripensa, ha possibilità di annullare un ordine. Deve chiamare il prima possibile gli operatori telefonici di Falcotyre. Se la merce è già in viaggio dal venditore al cliente, toccherà al cliente pagare le spese di spedizione che sono di 10 euro a gomma.

Diritto di recesso

L’acquirente può rescindere il contratto di vendita della merce acquistata presso il venditore senza indicare alcuna informazione, con l’invio entro 10 gg dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata a Falcotyre. Il venditore provvederà al ritiro del prodotto tramite il proprio corriere ed al cliente toccherà pagare le spese di trasporto cioè € 10,00 a gomma La merce restituita sarà accettata a condizione che non vi sia traccia del suo utilizzo e non sia in nessun modo danneggiata. Il rimborso sarà fatto tramite i canali bancari nel termine ultimo di 30gg.

Spedizioni

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini che comprendono più di due gomme.

Per gli ordini che comprendono fino a due prodotti le spese di spedizione ammontano a €10.

Qualsiasi reclamo sulla merce ( derivante da eventuali danni causati dai corrieri durante il trasporto) va notificato al momento della consegna (es. “si accetta la merce con riserva di controllo”). In mancanza di questa dicitura, non saranno presi in considerazione reclami per merce danneggiata durante il trasporto.

Il tempo di consegna, puramente indicativo e’ 48 ore dalla data dell’ordine per merce disponibile a magazzino.

Per consegne urgenti, il cliente chiamerà gli operatori telefonici di Falcotyre per conoscere il tempo di consegna di un determinato prodotto.

La spedizione è gratuita in tutta Italia (incluso isole maggiori) per un acquisto minimo di 3 prodotti.

Per le spedizioni in Sicilia e Sardegna si applica un costo aggiuntivo di spedizione pari a euro 8,00.

Per le spedizioni in provincia di Sondrio si applica un costo aggiuntivo di spedizione pari a euro 30,00.

Per le spedizioni in provincia di Como si applica un costo aggiuntivo di spedizione pari a euro 60,00.

Prezzi e fatturazione

Falcotyre, essendo azienda italiana, fattura con IVA ed ecotassa esposta, come previsto dai termini di legge. I prezzi esposti sul sito sono tutti comprensivi di IVA.

Cambio merce

Nel caso in cui il cliente ordini un prodotto sbagliato e voglia procedere ad una sostituzione , deve contattare i nostri assistenti telefonici che provvederanno al ritiro e poi alla spedizione del nuovo prodotto. Come per il diritto di recesso anche in questo caso il cliente pagherà per spese di spedizione € 10,00 a gomma. Se, invece il cliente dovesse ricevere un prodotto diverso da quello ordinato, chiamerà sempre l’assistenza che provvederà al cambio a spese di Falcotyre.

Garanzia

Falcotyre presta la garanzia sulla merce per 2 anni dalla vendita.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione e sono coperti dal costruttore del bene.

Non sono coperti dalla garanzia i difetti derivati da cause esterne quali danni meccanici, fenomeni atmosferici, montaggio scorretto, danni derivanti da urti con buche stradali o marciapiedi (rigonfiamenti o rotture laterali) o marce a fondo piatto (ruota sgonfia)

Attenzione, rigonfiamenti laterali sono SEMPRE dovuti a danni accidentali.

 

Reclami

Qualora il cliente riscontri un difetto di fabbricazione di uno o più pneumatici, contatterà gli assistenti telefonici di Falcotyre che apriranno una pratica di reclamo.

Il venditore provvederà al ritiro del prodotto per spedirlo al costruttore per la perizia tecnica dello stesso. La risposta sarà data nel termine di 60 gg

Qualora il reclamo sìa accolto il venditore cambierà il prodotto o rimborserà totalmente o parzialmente secondo il responso scritto del costruttore.

Qualora il reclamo sìa rigettato, il venditore restituirà il prodotto al cliente, il quale pagherà le spese di trasporto che ammontano a 10 euro a gomma.

Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “online” tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.01.92 e del decreto legislativo n. 185 del 22.05.1999 ove applicabili. Qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Brindisi.

Effettuando l’ordine, il Cliente accetta e sottoscrive integralmente le suddette condizioni di vendita.

Data di produzione pneumatici (detto comunemente DOT)

Per tutti i produttori di pneumatici non esiste una scadenza sulle gomme ed anzi indica la data di costruzione come indice di reperibilità per il costruttore stesso ( in caso si verifichi che una data partita di gomme abbia problemi) e non come informazione per il cliente. Dai vari test condotti dai maggiori organi di informazione d’accordo con le varie associazioni di produttori si è giunti all’accordo che entro i 3 anni di costruzione la gomma è da ritenersi nuova di fabbrica e possa fare la sua vita naturale nel massimo della sicurezza.

Falcotyre, non sapendo l’ultima data di costruzione di tutti i prodotti che espone ( non tutte le gomme hanno produzioni dell’anno corrente) stabilisce che:

Garantisce consegne di pneumatici entro i 24 mesi di produzione (chiaramente per i prodotti piu’ diffusi è facile che siano entro 12 mesi).


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